Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto, senza dover dare spiegazioni, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi il prodotto. Per esercitarlo scrivi a shop@materassiinofferta.it indicando nome, numero d'ordine e prodotti da restituire.

Il recesso vale anche per materassi, cuscini e topper tolti dall'imballo, purché integri e non usati oltre quanto serve a valutarne natura e caratteristiche. Se il prodotto torna con segni d'uso, il rimborso può essere ridotto in proporzione alla perdita di valore.

Restituzione del prodotto

Il prodotto va restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, integro e ben imballato. La spedizione di ritorno è a carico del cliente: se il ritiro viene organizzato da noi, il costo è di 49,90 € e viene trattenuto dal rimborso; in alternativa puoi restituire il prodotto con un corriere di tua scelta, a tue spese.

Rimborso

Ricevuta la comunicazione di recesso rimborsiamo, entro 14 giorni, quanto pagato, inclusi i costi di consegna standard, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o alla prova della sua spedizione.

Prodotti difettosi o danneggiati

Se il prodotto arriva danneggiato o non conforme, scrivici il prima possibile a shop@materassiinofferta.it con foto e numero d'ordine: provvediamo a sostituzione, riparazione o rimborso secondo la garanzia legale, senza costi per te.

Modulo di recesso

Puoi comunicare il recesso con una qualsiasi dichiarazione esplicita oppure usando questo modulo (non è obbligatorio). Copialo in una email a shop@materassiinofferta.it oppure invialo per posta.

Destinatario: Clarkmarine1987 di Raspaolo Vincenzo, Via Nuova Villa 160, 80146 Napoli (NA), email shop@materassiinofferta.it, PEC clarkmarine1987@pec.it

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: …
Ordinato il … / ricevuto il …
Numero d'ordine: …
Nome del/dei consumatore/i: …
Indirizzo del/dei consumatore/i: …
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): …
Data: …