Termini e condizioni del servizio

1. Venditore

Il sito materassiinofferta.it è gestito da Clarkmarine1987 di Raspaolo Vincenzo (ditta individuale), con sede in Via Nuova Villa 160, 80146 Napoli (NA), Partita IVA 07739551211, REA NA-906051, email shop@materassiinofferta.it, PEC clarkmarine1987@pec.it (di seguito "il Venditore").

2. Ambito

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti presenti sul sito. Se il cliente è un consumatore si applicano anche le norme del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Effettuando un ordine il cliente dichiara di aver letto e accettato queste condizioni, disponibili su questa pagina.

3. Prodotti e informazioni

Le caratteristiche principali di ogni prodotto (materiali, struttura, altezza, rigidità, rivestimento, misure) sono indicate nella relativa scheda. Le immagini sono rappresentative: colori dei tessuti e delle lastre interne possono variare leggermente. I materassi sono prodotti su ordine.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine e nell'informativa sulle spedizioni.

5. Ordine e conclusione del contratto

Per ordinare il cliente aggiunge i prodotti al carrello, va al check-out, inserisce i dati di consegna, sceglie il metodo di pagamento e conferma l'ordine. Prima della conferma può controllare il riepilogo e correggere eventuali errori nei dati, tornando ai passaggi precedenti o modificando il carrello. Il contratto è concluso in lingua italiana.

Il contratto si conclude quando il Venditore invia al cliente l'email di conferma dell'ordine, con il riepilogo di prodotti, prezzi e spese di spedizione. Il Venditore può non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto o di errori evidenti nel prezzo; in tal caso informa il cliente e rimborsa quanto eventualmente pagato.

6. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al check-out. L'addebito avviene al momento dell'ordine. I dati di pagamento sono gestiti dai relativi fornitori e non sono conservati dal Venditore.

7. Consegna

I prodotti sono spediti solo in Italia con corriere, nei tempi e alle condizioni indicati nell'informativa sulle spedizioni. Al momento della consegna il cliente controlla l'imballo e segnala eventuali danni visibili al corriere, accettando la merce con riserva.

8. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, secondo quanto descritto nell'informativa su resi e rimborsi.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 2 anni dalla consegna. Per far valere la garanzia il cliente scrive a shop@materassiinofferta.it indicando numero d'ordine e difetto, con foto se possibile. Non sono previste garanzie commerciali aggiuntive.

10. Assistenza e reclami

Per informazioni o reclami il cliente può scrivere a shop@materassiinofferta.it. Il servizio clienti risponde via email il prima possibile.

11. Archiviazione del contratto

Il riepilogo dell'ordine viene inviato al cliente via email ed è conservato dal Venditore. Il cliente può consultarlo anche dalla pagina di stato dell'ordine indicata nell'email di conferma.

12. Dati personali

I dati del cliente sono trattati come descritto nell'informativa sulla privacy.

13. Risoluzione delle controversie

Il consumatore può ricorrere, se lo desidera, alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dagli articoli 141 e seguenti del Codice del Consumo (ad esempio la mediazione o gli organismi ADR iscritti negli appositi elenchi), senza perdere il diritto di rivolgersi al giudice.

14. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

15. Limitazioni di responsabilità

Si conviene che le somme ovvero le prestazioni dovute dal Venditore per accertato inadempimento alle obbligazioni assunte in base al Contratto (ivi compreso anche il caso di risoluzione contrattuale), ovvero altrimenti dovute dal Venditore in virtù di obblighi di manleva e/o di indennizzo, non potranno in alcun caso superare il 100% (cento per cento) dell’originario valore complessivo dell’Ordine, fatto salvo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Inoltre, il risarcimento del danno dovuto al Cliente è limitato al danno emergente, restando espressamente esclusa la risarcibilità del lucro cessante e di qualunque altro tipo di danno indiretto o consequenziale sia contrattuale che extracontrattuale, indipendentemente dal fatto che il Cliente sia stato informato o meno della possibilità del verificarsi di tali danni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite di opportunità commerciale, perdite di profitto, perdite di utilizzo di impianti o attrezzature, perdite di produzione, perdite di energia, perdita di dati, perdita di risparmi attesi, danni alla reputazione, perdite di benefici finanziari, perdite di incentivi o sussidi statali e/o regionali, aumento dei costi operativi, aumento dei costi per la sostituzione di fonti di approvvigionamento di energia, eventuali indennità risarcitorie per danni e/o penalità (incluse, a mero titolo esemplificativo, eventuali penali di annullamento, spese legali e processuali ed eventuali ulteriori spese) pagate dal Cliente a terzi a seguito di reclami, richieste di indennizzo in sede giudiziaria o stragiudiziale, perdite dovute all’aumento di costi di finanziamento o di capitale, perdite per periodi di inattività, ovvero qualsiasi ulteriore danno indiretto, consequenziale, incidentale o di qualsiasi ulteriore tipologia.

Nessun reclamo o contestazione che derivino e/o siano connessi all’esecuzione dell’Ordine potranno essere formulati nei confronti del Venditore dopo la scadenza del Periodo di Garanzia (ivi compreso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, qualsiasi reclamo in relazione a prodotti o servizi difettosi).

Approvazione specifica delle clausole

Il Cliente, ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, dichiara di aver compreso e di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 14 (Legge applicabile e foro competente); art. 15 (Limitazioni di responsabilità). L’approvazione avviene selezionando l’apposita casella nel carrello, prima di procedere al pagamento.